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por Fabio Akita Concordo que meu blog não vai ganhar nenhum prêmio de originalidade por causa do título, mas o termo ainda gera muita confusão.É entendido atualmente que o “2.0″ se refere à cultura e à tecnologia da Web 2.0, que é marcada pela pós-bolha da internet do começo do século XXI, pela alta interatividade onde os [...] Postado por Marcel Fleming Em várias situações vi pessoas comentando sobre como integrar o framework ITIL com as práticas do PMBoK. Eu vejo, de cara, duas maneiras de promover esta integração. 1. Utilizar as práticas de Gestão de Projetos para adotar ITIL. Como qualquer outro tipo de iniciativa [...] A adoção das melhores práticas previstas na IT Infrastructure Library (ITIL) – destinadas a melhoria da qualidade dos serviços computacionais no setor de TI – já é realidade para boa parte das empresas brasileiras, ainda que em estágio inicial. Isso é o que aponta a pesquisa conduzida pelo COMPUTERWORLD em parceria com o IT Service Management Forum [...] Seis meses após anúncio da biblioteca, país terá os cinco livros em língua portuguesa; grandes players do mercado brasileiro viabilizaram tradução em tempo recorde Cumprindo a promessa feita em julho, quando a terceira versão da ITIL foi lançada mundialmente, o itSMF Brasil anuncia, para dezembro, o início das vendas dos cinco livros que compõem a biblioteca em [...] |
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